HR là viết tắt của Human Resources (Nguồn nhân lực), bộ phận chịu trách nhiệm quản lý và phát triển nhân sự trong tổ chức. Vậy cụ thể, HR là gì và tại sao vai trò này lại quan trọng đối với doanh nghiệp? Hãy cùng AYP tìm hiểu chi tiết nhé!
HR là gì?
HR, viết tắt của Human Resources (Nguồn nhân lực), là bộ phận chủ chốt trong mỗi doanh nghiệp, có trách nhiệm quản lý và điều hành các công việc liên quan đến nhân viên. Điều này bao gồm việc tìm kiếm, sàng lọc, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất công việc, cũng như quản lý các phúc lợi và nhiều khía cạnh khác của nguồn lực nhân sự.
Bộ phận HR đóng vai trò then chốt trong việc thu hút, giữ chân và phát triển đội ngũ nhân viên chất lượng cho doanh nghiệp. Một đội ngũ HR chuyên nghiệp sẽ giúp xây dựng một lực lượng lao động có năng lực, nhiệt huyết, từ đó góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu quả và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Công việc của HR là làm gì?
HR có trách nhiệm quản lý và điều hành tất cả các vấn đề liên quan đến nhân viên trong công ty, bao gồm tuyển dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá hiệu suất công việc, quản lý lương thưởng, quan hệ lao động, xây dựng văn hóa công ty và truyền thông nội bộ. Cụ thể,
- Tuyển dụng: HR đảm nhiệm việc tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc và văn hóa công ty.
- Đào tạo và phát triển: HR tổ chức các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng cho nhân viên và giúp họ phát triển sự nghiệp lâu dài trong công ty.
- Quản lý hiệu suất: HR theo dõi và đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên, giúp tối ưu hóa năng suất và phát triển nghề nghiệp.
- Quản lý lương thưởng: HR đảm bảo việc chi trả lương thưởng hợp lý và công bằng, đồng thời xây dựng các chế độ phúc lợi để giữ chân nhân tài.
- Quan hệ lao động: HR giải quyết các vấn đề giữa người lao động và nhà quản lý, đảm bảo môi trường làm việc hài hòa và tuân thủ các quy định pháp lý.
- Văn hóa công ty và truyền thông nội bộ: HR góp phần xây dựng và duy trì văn hóa công ty tích cực, đồng thời quản lý truyền thông nội bộ để đảm bảo thông tin được chia sẻ hiệu quả giữa các bộ phận.
Xem thêm: Làm Thế Nào Để Bắt Đầu Với Đích Đến Rõ Ràng Và Đầy Quyết Tâm?
Các vị trí trong ngành HR và nhiệm vụ chính
HR Executive
HR Executive là vị trí quan trọng trong bộ phận nhân sự, chịu trách nhiệm quản lý và điều phối các hoạt động nhân sự của công ty. Công việc chính của HR Executive bao gồm:
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến lược nhân sự: Xây dựng và thực hiện các chiến lược về nhân sự phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
- Giám sát và đánh giá hiệu quả các hoạt động nhân sự: Theo dõi, giám sát các chương trình, chính sách nhân sự, đồng thời đánh giá hiệu quả để đưa ra các điều chỉnh nếu cần thiết.
- Quản lý các nhân viên nhân sự cấp dưới: Điều hành và hỗ trợ các nhân viên cấp dưới trong bộ phận nhân sự, giúp họ thực hiện công việc hiệu quả và phát triển nghề nghiệp.
- Tư vấn cho ban lãnh đạo về các vấn đề nhân sự: Cung cấp lời khuyên chuyên môn cho ban lãnh đạo về các vấn đề nhân sự, giúp đưa ra các quyết định chiến lược nhằm tối ưu hóa nguồn lực nhân sự trong công ty.
Talent Acquisition Manager
Talent Acquisition Manager là vị trí chịu trách nhiệm về toàn bộ quá trình tuyển dụng và thu hút nhân tài cho công ty. Các công việc chính của Talent Acquisition Manager bao gồm:
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến lược tuyển dụng: Xây dựng chiến lược tuyển dụng dài hạn và ngắn hạn, xác định nhu cầu nhân sự và triển khai các kế hoạch tuyển dụng phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty.
- Tuyển dụng các vị trí cấp cao và cấp trung: Tìm kiếm và tuyển dụng các ứng viên chất lượng cho các vị trí cấp cao và trung, đáp ứng yêu cầu chuyên môn và văn hóa của công ty.
- Xây dựng và phát triển thương hiệu tuyển dụng của công ty: Tạo dựng và nâng cao hình ảnh tuyển dụng của công ty, thu hút ứng viên tài năng thông qua các chiến dịch marketing và thương hiệu nhà tuyển dụng.
- Đánh giá hiệu quả của quá trình tuyển dụng: Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch tuyển dụng, từ đó cải thiện quy trình và đưa ra các biện pháp tối ưu hóa việc thu hút nhân tài.
HR Manager
HR Manager, hay còn gọi là Trưởng Phòng Nhân Sự, là người đứng đầu bộ phận nhân sự trong một doanh nghiệp. Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực, bao gồm:
- Lập kế hoạch nhân sự: Xác định nhu cầu và nguồn cung nhân sự, xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển, cùng các chiến lược đãi ngộ nhân sự phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
- Tuyển dụng nhân sự: Lập kế hoạch tuyển dụng, thực hiện các hoạt động tuyển dụng, đánh giá ứng viên và chọn lựa nhân sự phù hợp với yêu cầu công ty.
- Đào tạo và phát triển nhân sự: Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng cho nhân viên, đồng thời đánh giá hiệu quả của các hoạt động này.
- Quản lý hiệu suất: Thực hiện đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên, phân tích kết quả và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao năng suất làm việc.
- Quản lý lương thưởng: Xây dựng, triển khai và theo dõi các chính sách lương thưởng, đảm bảo tính công bằng và khuyến khích nhân viên cống hiến.
- Quan hệ lao động: Quản lý và duy trì mối quan hệ hài hòa giữa doanh nghiệp và người lao động, giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên.
HR Assistant
HR Assistant là vị trí hỗ trợ các công việc của HR Executive và Talent Acquisition Manager, với nhiệm vụ chủ yếu bao gồm:
- Phối hợp với các phòng ban khác trong quá trình tuyển dụng: Hỗ trợ và làm việc chặt chẽ với các phòng ban để triển khai quá trình tuyển dụng, đảm bảo rằng các yêu cầu và tiêu chí của từng bộ phận được đáp ứng.
- Thực hiện các công việc hành chính của bộ phận nhân sự: Xử lý các công việc hành chính liên quan đến nhân sự như lưu trữ hồ sơ nhân viên, cập nhật thông tin nhân sự, và quản lý các tài liệu liên quan đến công tác nhân sự.
- Hỗ trợ các hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự: Giúp tổ chức và quản lý các chương trình đào tạo, hỗ trợ việc theo dõi tiến độ và hiệu quả các hoạt động phát triển nhân viên trong công ty.
Chuyên viên C&B (Compensations and Benefits – Tiền lương và phúc lợi)
Chuyên viên tuyển dụng
Chuyên viên tuyển dụng là người chịu trách nhiệm tìm kiếm, lựa chọn và tuyển dụng nhân sự cho các doanh nghiệp. Họ đóng vai trò là cầu nối giữa công ty và ứng viên, giúp doanh nghiệp tìm được nhân tài phù hợp với mục tiêu phát triển, đồng thời giúp ứng viên tìm kiếm công việc phù hợp với năng lực và sở thích của mình.
Các nhiệm vụ chính của chuyên viên tuyển dụng bao gồm:
- Phân tích nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp: Xác định các vị trí cần tuyển dụng, yêu cầu công việc, mức lương, chế độ đãi ngộ và các yếu tố khác để xây dựng chiến lược tuyển dụng phù hợp.
- Tìm kiếm ứng viên: Đăng tin tuyển dụng trên các nền tảng tuyển dụng, tham gia các hội chợ việc làm, liên hệ với các công ty tuyển dụng để tìm kiếm những ứng viên tiềm năng.
- Lựa chọn ứng viên: Sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn ứng viên để lựa chọn những người phù hợp với yêu cầu công việc và văn hóa doanh nghiệp.
- Đàm phán và chốt hợp đồng: Đàm phán với ứng viên về các điều kiện làm việc, mức lương, chế độ đãi ngộ và chính thức ký hợp đồng lao động với ứng viên trúng tuyển.
HR Administrator
HR Administrator là vị trí chịu trách nhiệm thực hiện các công việc hành chính và hỗ trợ các hoạt động quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. Các công việc chính của HR Administrator bao gồm:
- Hỗ trợ các hoạt động tuyển dụng: Sàng lọc hồ sơ, tham gia phỏng vấn và hỗ trợ các chương trình đào tạo, phát triển nhân sự để tìm kiếm và phát triển đội ngũ nhân viên phù hợp.
- Hỗ trợ xây dựng và triển khai chính sách nhân sự: Tham gia vào việc xây dựng và triển khai các chính sách liên quan đến nhân sự, phúc lợi, lương thưởng, nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong công ty.
- Hỗ trợ công việc hành chính nhân sự: Quản lý hồ sơ nhân viên, tính lương, xử lý các vấn đề bảo hiểm và các thủ tục hành chính khác liên quan đến nhân sự.
- Hỗ trợ các hoạt động khác của bộ phận nhân sự: Nghiên cứu thị trường lao động, giúp quản lý văn hóa doanh nghiệp, và hỗ trợ các hoạt động liên quan đến phát triển nguồn nhân lực trong công ty.
Headhunter
Chuyên gia tìm kiếm và cung ứng nhân tài là người chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển mạng lưới mối quan hệ để cung cấp các ứng viên tiềm năng cho các công ty. Các công việc chính của chuyên gia tìm kiếm và cung ứng nhân tài bao gồm:
- Xây dựng và phát triển mạng lưới mối quan hệ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các ứng viên, các tổ chức giáo dục, và các công ty dịch vụ tuyển dụng để có được nguồn ứng viên phong phú.
- Tìm kiếm và tiếp cận ứng viên tiềm năng: Sử dụng các phương pháp và công cụ tuyển dụng để tìm kiếm các ứng viên phù hợp, đồng thời tiếp cận và tạo dựng sự quan tâm từ các ứng viên tiềm năng.
- Cung ứng ứng viên cho các công ty: Cung cấp các ứng viên đã được sàng lọc và đánh giá phù hợp với yêu cầu công việc của các công ty, giúp doanh nghiệp tuyển dụng nhanh chóng và hiệu quả.
Các chức năng chính của bộ phận Human Resources
Quản lý hiệu suất công việc
Bộ phận HR đảm nhiệm việc theo dõi và đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên, đảm bảo mục tiêu công việc được hoàn thành đúng hạn và đạt chất lượng cao.
Tuyển dụng
HR chịu trách nhiệm tìm kiếm và lựa chọn ứng viên phù hợp cho các vị trí còn thiếu trong công ty, từ việc xác định yêu cầu công việc đến tổ chức phỏng vấn và tuyển dụng.
Lương thưởng và phúc lợi
HR thiết lập và quản lý các chính sách lương thưởng, phúc lợi cho nhân viên, đảm bảo sự công bằng và khuyến khích sự cống hiến của nhân viên trong công ty.
Đào tạo và phát triển
Bộ phận HR xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo để phát triển kỹ năng của nhân viên, giúp họ nâng cao hiệu quả công việc và phát triển nghề nghiệp.
Quan hệ lao động
HR quản lý mối quan hệ giữa người lao động và doanh nghiệp, giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì một môi trường làm việc lành mạnh và công bằng.
Hệ thống thông tin nhân sự
Vai trò quan trọng của Human Resources trong doanh nghiệp
Thúc đẩy hiệu suất làm việc của nhân viên
HR cải thiện hiệu suất công việc thông qua việc thiết lập mục tiêu, đánh giá hiệu quả và cung cấp các khóa đào tạo phát triển kỹ năng cho nhân viên.
Giữ chân nhân tài
HR giữ chân nhân tài bằng cách tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn và xây dựng các chế độ đãi ngộ, phúc lợi cạnh tranh, khuyến khích sự gắn bó lâu dài.
Tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao
HR tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên để tạo ra một đội ngũ chất lượng, đáp ứng nhu cầu và mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
Tuân thủ các quy định về lao động
HR đảm bảo công ty tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về lao động, bảo vệ quyền lợi của nhân viên và tránh các rủi ro pháp lý.
Những tố chất cần thiết cho người làm Human Resources
Đa nhiệm
HR phải có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc như tuyển dụng, đào tạo, và giải quyết các vấn đề phúc lợi. Họ cần biết cách sắp xếp công việc hợp lý và ưu tiên các công việc quan trọng. Khả năng này giúp HR duy trì hiệu suất công việc tốt nhất. Đồng thời, họ cũng phải nhanh chóng thích nghi với thay đổi trong môi trường làm việc.
Tầm nhìn xa trông rộng
HR cần có khả năng nhìn nhận và dự đoán các xu hướng tương lai trong môi trường làm việc. Việc này giúp họ thiết kế chiến lược nhân sự phù hợp với mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. Tầm nhìn này giúp HR đưa ra quyết định sáng suốt và kịp thời. Nó cũng giúp công ty chuẩn bị cho những thách thức và cơ hội trong tương lai.
Kỷ luật và trách nhiệm
HR phải tuân thủ các quy trình, quy định và cam kết thực hiện công việc đúng đắn. Sự kỷ luật giúp họ duy trì sự công bằng trong việc quản lý nhân sự. Đồng thời, họ cần chịu trách nhiệm với quyết định của mình, đặc biệt khi đối mặt với vấn đề phức tạp. Điều này đảm bảo rằng HR luôn hoạt động một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thấu hiểu và đồng cảm
Khả năng thấu hiểu nhân viên giúp HR giải quyết các vấn đề một cách linh hoạt và hiệu quả. Đồng cảm cũng giúp họ hiểu rõ hơn nhu cầu và nguyện vọng của nhân viên. Điều này xây dựng mối quan hệ bền chặt giữa nhân viên và tổ chức. HR có thể tạo ra môi trường làm việc thoải mái và động viên nhân viên phát huy tối đa khả năng.
Tỉ mỉ, cẩn thận
HR cần chú ý đến từng chi tiết trong công việc để đảm bảo mọi thông tin và quyết định đều chính xác. Họ cần kiểm tra kỹ hồ sơ nhân viên và tài liệu liên quan đến các chế độ đãi ngộ. Sự tỉ mỉ trong việc này giúp đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong công ty. Điều này cũng giúp giảm thiểu các sai sót không đáng có trong quá trình vận hành.
Đạo đức và tính trung thực
HR phải làm việc với sự trung thực và đạo đức nghề nghiệp để xây dựng lòng tin từ nhân viên và lãnh đạo. Tính trung thực trong công việc giúp tránh các quyết định sai lầm và bảo vệ quyền lợi của nhân viên. Họ cần luôn giữ vững giá trị cốt lõi của tổ chức và thực hiện công việc công tâm. Đạo đức nghề nghiệp giúp HR duy trì sự tôn trọng trong môi trường làm việc.
Kỹ năng quan trọng dành cho người làm Human Resources
Kỹ năng giải quyết vấn đề
HR thường xuyên phải đối mặt với các tình huống phức tạp và cần phải tìm ra giải pháp hiệu quả. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp HR phân tích tình huống, xác định nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý thích hợp. Điều này bao gồm việc xử lý mâu thuẫn giữa nhân viên, giải quyết các vấn đề về hiệu suất công việc hay các thắc mắc về phúc lợi. Kỹ năng này cần sự sáng tạo và khả năng làm việc dưới áp lực để đưa ra giải pháp nhanh chóng và chính xác.
Kỹ năng giao tiếp
HR là cầu nối giữa nhân viên và ban lãnh đạo, vì vậy kỹ năng giao tiếp cực kỳ quan trọng. Họ cần có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và dễ hiểu, từ các chính sách công ty đến các quyết định liên quan đến nhân viên. Kỹ năng giao tiếp còn bao gồm khả năng lắng nghe và phản hồi thông tin một cách tích cực. Đây là yếu tố giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các bên và giải quyết các vấn đề kịp thời.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
HR cần khả năng đàm phán hiệu quả trong nhiều tình huống, chẳng hạn như khi thương lượng mức lương với ứng viên hoặc đàm phán các điều kiện công việc. Họ phải có khả năng thuyết phục các bên liên quan đưa ra những quyết định hợp lý và công bằng. Kỹ năng này giúp HR tạo dựng sự đồng thuận, đảm bảo quyền lợi cho nhân viên và lợi ích cho công ty. Ngoài ra, việc thuyết phục ứng viên và giữ chân nhân tài cũng rất quan trọng trong công tác nhân sự.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
Với khối lượng công việc đa dạng, HR cần có khả năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả. Họ cần phân bổ công việc hợp lý để đảm bảo tất cả nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn. Kỹ năng này cũng giúp HR đối phó với các tình huống đột xuất mà không làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc chung. Việc quản lý thời gian tốt giúp HR tránh được tình trạng bị quá tải và đảm bảo chất lượng công việc cao.
Kỹ năng phân tích và đánh giá
HR cần có khả năng thu thập và phân tích dữ liệu nhân sự để đưa ra quyết định chính xác. Các dữ liệu này có thể bao gồm kết quả đánh giá hiệu suất, thông tin tuyển dụng hoặc mức độ hài lòng của nhân viên. Kỹ năng phân tích giúp HR nhận diện các vấn đề, tìm ra nguyên nhân và đề xuất giải pháp cải thiện. Ngoài ra, đánh giá kết quả công việc và hiệu quả của các chương trình nhân sự cũng giúp cải thiện hoạt động của bộ phận.
Xem thêm: Đa Nhiệm Là Gì? Lợi Ích, Hạn Chế Và Cách Áp Dụng Hiệu Quả
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong ngành Human Resources
Ngành nhân sự (HR) hiện đang là một lĩnh vực đầy tiềm năng với cơ hội nghề nghiệp phong phú. Cùng với sự phát triển kinh tế và xu hướng hội nhập toàn cầu, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Chính vì vậy, nhu cầu tuyển dụng nhân viên HR ở nhiều vị trí khác nhau ngày càng gia tăng, từ nhân viên tuyển dụng, nhân viên đào tạo, đến nhân viên hành chính nhân sự và nhiều vai trò khác.
- Tuyển dụng: sẽ đảm nhận trách nhiệm tìm kiếm và tuyển dụng các ứng viên phù hợp cho các vị trí cần thiết trong doanh nghiệp.
- Đào tạo và phát triển: có nhiệm vụ tổ chức các khóa đào tạo, phát triển kỹ năng và nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên hiện tại.
- Hành chính nhân sự: bao gồm quản lý hồ sơ nhân viên, chế độ lương thưởng, phúc lợi và các tài liệu liên quan.
- Quan hệ lao động: sẽ xử lý các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động, bao gồm tranh chấp lao động, khiếu nại của nhân viên, và duy trì môi trường làm việc hài hòa.
- Tiền lương và phúc lợi: tham gia vào việc xây dựng, triển khai và theo dõi các chính sách tiền lương, thưởng và các chế độ phúc lợi cho nhân viên.
- Quản lý nhân sự: đảm nhận vai trò xây dựng chiến lược nhân sự và kế hoạch phát triển nguồn lực phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
Cơ hội nghề nghiệp trong ngành HR không chỉ rộng mở mà còn có khả năng thăng tiến nhanh chóng, với các vị trí cao cấp như Trưởng phòng nhân sự, Giám đốc nhân sự, mang lại mức thu nhập và phúc lợi hấp dẫn.
Các câu hỏi thường gặp về lĩnh vực Human Resources
Mức lương của HR hiện nay là bao nhiêu?
Mức lương của nhân sự tại Việt Nam hiện nay dao động từ 4 triệu đến 100 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào vị trí công việc, kinh nghiệm và trình độ của ứng viên. Cụ thể:
Nhân viên nhân sự (HR Officer)
Mức lương khởi điểm thường từ 4 triệu đến 8 triệu đồng/tháng. Sau 2-3 năm tích lũy kinh nghiệm, mức lương có thể đạt từ 10 triệu đến 15 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào môi trường làm việc và yêu cầu công việc.
Chuyên viên nhân sự (HR Specialist)
Mức lương trung bình của chuyên viên nhân sự dao động từ 10 triệu đến 20 triệu đồng/tháng. Mức lương có thể cao hơn nếu ứng viên có kỹ năng chuyên sâu trong các lĩnh vực như tuyển dụng, đào tạo hoặc quan hệ lao động.
Trưởng phòng nhân sự (HR Manager)
Trưởng phòng nhân sự có mức lương trung bình từ 15 triệu đến 60 triệu đồng/tháng. Các yếu tố như quy mô công ty, trách nhiệm công việc và kinh nghiệm cá nhân sẽ ảnh hưởng đến mức lương cụ thể.
Giám đốc nhân sự (HR Director)
Giám đốc nhân sự là một vị trí cao cấp với mức lương từ 30 triệu đến 100 triệu đồng/tháng. Những ứng viên có hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành sẽ nhận mức lương cao hơn, đặc biệt nếu họ lãnh đạo các chiến lược nhân sự quan trọng trong công ty.
Học ngành nào để trở thành HR?
Ngành học phù hợp nhất để làm việc trong lĩnh vực HR là Quản trị nhân lực, vì chương trình đào tạo cung cấp các kiến thức cơ bản và chuyên sâu về quản lý nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, cùng các chiến lược nhân sự trong tổ chức.
Bên cạnh đó, các sinh viên tốt nghiệp từ các ngành khác như Tâm lý học, Xã hội học, Kinh tế, Luật cũng có thể theo đuổi nghề HR nếu có đủ đam mê và các kỹ năng cần thiết. Các ngành này giúp phát triển khả năng hiểu và xử lý các vấn đề về con người, quản lý xung đột, hay phân tích các vấn đề về hiệu suất lao động, tất cả đều rất hữu ích trong công tác nhân sự.
Những thách thức lớn trong ngành HR?
Chia sẻ:
