CEO là gì? Vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu doanh nghiệp

CEO là gì? Vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu doanh nghiệp

CEO là gì? CEO, hay Giám đốc Điều hành, là người đứng đầu chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của công ty, từ việc phát triển chiến lược đến việc đưa ra các quyết định quan trọng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức. CEO không chỉ đại diện cho công ty mà còn thường xuyên báo cáo với Hội đồng quản trị và có nghĩa vụ đối với các cổ đông. Tại Việt Nam, các vị trí như Tổng giám đốc hay Giám đốc công ty cũng thường được gọi là CEO.

CEO làm việc trực tiếp với các giám đốc chức năng trong ban giám đốc để giám sát các hoạt động của công ty. Những giám đốc chức năng này bao gồm Giám đốc Tài chính (CFO), Giám đốc Nhân sự (CHRO), Giám đốc Kinh doanh (CCO), Giám đốc Sản xuất (CPO), Giám đốc Marketing (CMO), và nhiều vị trí khác tùy thuộc vào cơ cấu tổ chức của từng công ty.

CEO phối hợp với các giám đốc chức năng để đảm bảo các chiến lược và quyết định được thực hiện một cách hiệu quả, đạt được các mục tiêu và sự phát triển lâu dài của công ty. Mối quan hệ hợp tác giữa CEO và ban giám đốc đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo thành công cho doanh nghiệp.

CEO đảm nhận vai trò gì trong tổ chức?

CEO được coi là “ngọn hải đăng” dẫn dắt mọi hoạt động của doanh nghiệp, đảm bảo rằng mọi chiến lược và quyết định đi đúng hướng. Họ mang trên vai trách nhiệm lớn lao trong việc đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững của tổ chức. Ví von, nếu công ty là một cỗ máy, thì CEO chính là người điều khiển, bảo trì, và nâng cấp, đảm bảo rằng mọi bộ phận hoạt động hiệu quả, với hiệu suất tối đa.

Để vươn tới vị trí cao nhất trong công ty, các CEO phải sở hữu một tâm lý vững vàng, có khả năng đối mặt và chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh. Họ cần luôn giữ bình tĩnh trong những tình huống khủng hoảng, tìm ra các giải pháp kịp thời và hiệu quả để vượt qua thử thách. Với trọng trách nặng nề này, CEO đóng vai trò then chốt trong việc xác định định hướng và xây dựng tương lai của công ty. Sự lãnh đạo và khả năng ra quyết định của CEO sẽ có ảnh hưởng sâu rộng đến hiệu quả hoạt động và sự thành công lâu dài của tổ chức.

Trách nhiệm và nhiệm vụ chính của một CEO

CEO đóng vai trò then chốt và là yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Họ chính là người dẫn dắt, quyết định và đảm bảo sự thành công của các hoạt động trong tổ chức. Các nhiệm vụ quan trọng mà CEO đảm nhận bao gồm:

• Lãnh đạo và điều hành: CEO trực tiếp giám sát tất cả các hoạt động trong công ty, bảo đảm mọi quy trình diễn ra suôn sẻ và doanh nghiệp đạt được mục tiêu phát triển.
• Phối hợp xây dựng và triển khai chiến lược: CEO làm việc cùng ban lãnh đạo để thiết lập và thực thi các chiến lược quản trị quan trọng như:
  • Chiến lược kinh doanh
  • Chiến lược sản phẩm
  • Chiến lược Marketing
  • Chiến lược phân phối
  • Quản trị tài chính
  • Quản trị nhân sự
  • Đánh giá và quản lý các rủi ro của doanh nghiệp.
• Xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp: CEO tạo dựng giá trị cốt lõi, phát triển văn hóa tổ chức, xây dựng hình ảnh đẹp và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác và cộng đồng.
• Đưa ra quyết định chiến lược: CEO có trách nhiệm phê duyệt hoặc trực tiếp quyết định các chiến lược, đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp và các quy định pháp lý.
• Tạo giá trị cho cổ đông: CEO luôn tập trung vào việc tạo ra giá trị cho cổ đông thông qua chiến lược phát triển bền vững.
• Thu hút và phát triển nhân tài: Mặc dù không trực tiếp tham gia tuyển dụng, CEO vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và phát triển nhân lực, nhận diện những nhân viên tiềm năng để thúc đẩy sự nghiệp lâu dài.
• Hợp tác với các giám đốc chức năng: CEO cùng với các giám đốc chức năng như CHRO, CCO, CFO, CPO, CMO,… xây dựng và thực thi các chiến lược ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, tạo nền tảng vững chắc cho tổ chức, mang lại lợi nhuận, uy tín và giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp.

Xem thêm: Kỹ Năng Đặt Mục Tiêu: 5 Cách Xây Dựng Mục Tiêu Thành Công

Công việc cụ thể của CEO trong doanh nghiệp là gì?

Trên thực tế, một CEO không chỉ thực hiện những nhiệm vụ liệt kê dưới đây mà còn phải xử lý nhiều công việc phức tạp khác, đòi hỏi khả năng đa nhiệm và chịu áp lực lớn. Công việc của một CEO là sự kết hợp giữa việc điều hành, lãnh đạo và quyết định, với yêu cầu có thể làm việc ngoài giờ hành chính và xử lý đồng thời nhiều vấn đề cấp bách. Một số nhiệm vụ chủ yếu mà CEO cần đảm nhận bao gồm:

• Hoạch định chiến lược và quản trị chiến lược để hướng tổ chức thực hiện tầm nhìn và sứ mệnh của công ty, đảm bảo mọi hoạt động phù hợp với mục tiêu dài hạn.
• Xây dựng kế hoạch chi tiết và xác định các bước đi cụ thể, giúp các thành viên trong tổ chức cùng hướng tới mục tiêu chung.
• Điều hành đội ngũ cấp dưới, giám sát việc triển khai các kế hoạch kinh doanh đã được Hội đồng quản trị thông qua.
• Đề xuất cải tiến hoạt động kinh doanh với Hội đồng quản trị, tìm kiếm các cơ hội tối ưu hóa hiệu quả và hiệu suất công ty.
• Quản lý truyền thông và quảng bá hình ảnh thương hiệu, đảm bảo công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra, đồng thời duy trì uy tín và tầm ảnh hưởng trên thị trường.
• Xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp, bảo đảm rằng cơ cấu tổ chức chặt chẽ, minh bạch và hiệu quả, đồng thời thúc đẩy sự sáng tạo và gắn kết trong công ty.
• Thẩm định và phê duyệt các dự án từ cấp dưới, đại diện công ty tham gia đàm phán và ký kết các hợp đồng thương mại quan trọng.
• Kiểm soát và phê duyệt các chính sách tài chính, đánh giá và điều chỉnh các chi phí sao cho phù hợp với chiến lược tài chính và mục tiêu của doanh nghiệp.
• Theo dõi và đánh giá các hoạt động kinh doanh, đo lường hiệu quả và đưa ra các giải pháp điều chỉnh kịp thời.
• Thiết lập và vận hành bộ máy quản trị, xác định nhiệm vụ, mục tiêu của từng bộ phận, phòng ban, đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong tổ chức.
• Đề xuất các kế hoạch tuyển dụng nhân sự, phê duyệt chính sách bổ nhiệm, miễn nhiệm và các quy chế về lương, thưởng, trợ cấp, cùng với việc duyệt kết quả đánh giá nhân viên và thiết lập các chính sách khen thưởng hợp lý.

Với những yêu cầu này, CEO phải luôn duy trì sự linh hoạt và năng lực lãnh đạo để có thể điều hành công ty phát triển mạnh mẽ trong mọi tình huống.

Những kỹ năng và yếu tố cần thiết để trở thành một CEO thành công

Kiến thức, kinh nghiệm

Kinh nghiệm không thể đo lường chỉ qua số năm làm việc, mà là số lượng tình huống, thách thức và khủng hoảng mà một CEO đã vượt qua. Ngoài kiến thức chuyên môn, CEO cần phải là người có sự dày dặn trong cuộc sống, hiểu rõ cách thức giao tiếp và ứng xử trong mọi tình huống, và có khả năng thử thách bản thân trong nhiều lĩnh vực và môi trường khác nhau.

CEO phải sở hữu kiến thức sâu rộng về các khía cạnh hoạt động của doanh nghiệp mình, bao gồm sản phẩm/dịch vụ, tài chính, nhân sự, marketing, và kinh doanh. Kiến thức vững chắc này giúp CEO định hướng chiến lược, phân tích thị trường, quản lý tài chính và đưa ra quyết định chính xác, phù hợp với mục tiêu dài hạn của tổ chức.

Kinh nghiệm còn giúp CEO nhận diện nhanh chóng các cơ hội và thách thức trong lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, từ đó đưa ra phương án giải quyết rủi ro hoặc tận dụng các cơ hội để phát triển trong một môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh.

Tầm nhìn chiến lược

Một CEO xuất sắc không ngừng nghiên cứu, học hỏi và cập nhật kiến thức để duy trì sự cạnh tranh và không bị tụt lại phía sau. Với tầm nhìn chiến lược, CEO có thể điều phối các hoạt động trong từng bộ phận, phòng ban một cách hiệu quả, đồng thời quản lý hiệu suất công việc của từng nhân viên. CEO cũng cần quản lý con người, hiểu được cảm xúc của họ và tận dụng tối đa năng lực của mỗi thành viên trong đội ngũ để đạt được mục tiêu chung của công ty.

Tư duy sáng tạo

Những ý tưởng sáng tạo, tiên phong và không sao chép chính là yếu tố nền tảng cho sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp. CEO phải nhận thức rõ tầm quan trọng của tư duy sáng tạo, vì chỉ có sự đổi mới liên tục, không ngừng sáng tạo, doanh nghiệp mới có thể duy trì được lợi thế cạnh tranh. Nếu không có sự đổi mới và sáng tạo, thương hiệu và mô hình kinh doanh của công ty dễ dàng bị các đối thủ cạnh tranh vượt qua và bị lãng quên trên thị trường.

Trong một thế giới kinh doanh luôn thay đổi và phát triển, việc duy trì và phát triển ý tưởng sáng tạo giúp CEO dẫn dắt công ty đi trước xu hướng, tạo ra những giá trị khác biệt và đáp ứng được nhu cầu thay đổi của thị trường. Điều này không chỉ bảo vệ doanh nghiệp khỏi sự cạnh tranh khốc liệt mà còn tạo cơ hội để chiếm lĩnh thị trường và mở rộng quy mô.

Truyền cảm hứng

Một trong những trách nhiệm quan trọng của CEO là tìm kiếm những người đồng hành có tư duy tích cực, đồng lòng vì sự phát triển lâu dài và bền vững của doanh nghiệp. Vì vậy, CEO cần phải có khả năng truyền cảm hứng, khơi dậy động lực cho nhân viên và biết cách giữ chân những nhân tài, để họ luôn sẵn sàng cống hiến lâu dài cho sự nghiệp chung của tổ chức.

Để làm được điều này, CEO phải là người tiên phong, luôn đặt lợi ích của tổ chức lên hàng đầu, yêu quý và quan tâm đến đội ngũ nhân sự của mình. CEO cần liên tục động viên, khuyến khích và tạo điều kiện tốt nhất cho từng cá nhân bằng cách thiết lập các chính sách đãi ngộ hợp lý, tổ chức những chương trình khen thưởng cho các nhân viên có thành tích xuất sắc, và khuyến khích các hoạt động thi đua lành mạnh nhằm thúc đẩy sự gắn kết và phát triển trong đội ngũ.

Tố chất bẩm sinh

Không phải ai cũng có thể chuyên nghiệp trong vai trò CEO nếu thiếu những tố chất bẩm sinh quan trọng. Những phẩm chất này không chỉ giúp CEO có thể dẫn dắt công ty thành công mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững và vững vàng trong mọi tình huống. Một số tố chất nổi bật thường thấy ở các CEO thành công bao gồm:

• Chỉ số thông minh (IQ): Đây là yếu tố quan trọng giúp CEO xử lý các tình huống phức tạp, ra quyết định nhanh chóng và chính xác, đồng thời đưa ra chiến lược phù hợp để đưa doanh nghiệp tiến xa.
• Chỉ số cảm xúc (EQ): Khả năng nhận thức và kiểm soát cảm xúc của bản thân, đồng thời hiểu và quản lý cảm xúc của người khác là rất quan trọng. Một CEO có EQ cao sẽ có khả năng xây dựng các mối quan hệ tốt với đội ngũ, khách hàng và đối tác, đồng thời giữ bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng.
• Tư duy tổng hợp và khả năng phân tích: CEO cần có khả năng nhìn nhận và phân tích toàn diện các vấn đề, đồng thời phải có tư duy hệ thống và sáng tạo để đưa ra các giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp.
• Tính cách nhanh nhạy, mạnh mẽ và quyết đoán: CEO phải có khả năng đưa ra quyết định dứt khoát, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp, và phải sẵn sàng đối mặt với rủi ro để tạo cơ hội cho sự phát triển của công ty.
• Thần thái uy lực của một nhà lãnh đạo, cầm quyền: Sự tự tin và quyền lực trong cách giao tiếp, quyết định và hành động là yếu tố then chốt giúp CEO chiếm được sự tôn trọng và niềm tin từ nhân viên, đối tác và cổ đông. Thần thái này giúp CEO dễ dàng truyền cảm hứng và dẫn dắt mọi người hướng tới mục tiêu chung.

Tất cả những tố chất này kết hợp với sự học hỏi và kinh nghiệm thực tiễn sẽ giúp CEO trở thành một người lãnh đạo tài ba, đưa doanh nghiệp vượt qua thử thách và phát triển mạnh mẽ.

Các kỹ năng cần thiết mà một CEO không thể thiếu

Kỹ năng lãnh đạo

Với vai trò là “đầu tàu” trong một tổ chức, CEO cần sở hữu kỹ năng lãnh đạo vững vàng để chỉ đạo và dẫn dắt doanh nghiệp đạt được thành công. Kỹ năng lãnh đạo không chỉ giúp CEO tạo dựng và duy trì một môi trường làm việc nơi mỗi thành viên đều sẵn sàng cống hiến, mà còn truyền cảm hứng cho họ, khuyến khích sự sáng tạo và tìm ra những giải pháp hiệu quả, đổi mới nhất cho doanh nghiệp.

CEO cũng cần khả năng xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự, giúp mỗi cá nhân tiến bộ và đóng góp vào sự phát triển chung của tổ chức. Kỹ năng lãnh đạo, kết hợp với tầm nhìn chiến lược và kiến thức kinh nghiệm vững chắc, sẽ giúp CEO điều hướng tổ chức đi đúng hướng và đạt được những mục tiêu lớn.

Kỹ năng ra quyết định

Là người lãnh đạo cao nhất của tổ chức, CEO thường xuyên phải đưa ra những quyết định quan trọng, có ảnh hưởng sâu rộng đến sự phát triển và sự thành công của doanh nghiệp. Kỹ năng ra quyết định xuất sắc giúp CEO thu thập thông tin, phân tích và đánh giá các lựa chọn để đưa ra quyết định đúng đắn, mang tính chiến lược và hiệu quả.

CEO cũng cần khả năng xác định rõ các vấn đề cần ưu tiên, dám đối mặt với rủi ro và sẵn sàng đưa ra quyết định ngay cả khi phải đối diện với thời gian hạn chế. Kỹ năng này đảm bảo rằng các quyết định được đưa ra nhanh chóng, chính xác và có tác động tích cực đến sự phát triển của tổ chức.

Kỹ năng hoạch định kế hoạch

Hoạch định kế hoạch là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng tổ chức có thể đạt được mục tiêu đề ra. CEO cần có khả năng nhìn nhận tương lai, xây dựng các chiến lược dài hạn và xác định các bước hành động cụ thể để thực hiện những chiến lược đó. Kỹ năng lập kế hoạch giúp CEO xác định các hoạt động ưu tiên, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định sáng suốt để hướng dẫn tổ chức tiến về phía trước.

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là một trong những tố chất quan trọng nhất mà bất kỳ CEO nào cũng phải có. Vì CEO thường xuyên phải tham gia vào các cuộc họp với cổ đông, khách hàng, nhân viên và các đối tác khác, khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc là điều thiết yếu.

Nếu CEO không thể truyền tải thông điệp một cách chính xác và thuyết phục, việc xây dựng mối quan hệ tốt và đạt được sự đồng thuận sẽ trở nên rất khó khăn. Đặc biệt, trong các cuộc đàm phán quan trọng hoặc khi ký kết các hợp đồng lớn, khả năng giao tiếp và thuyết phục sẽ quyết định thành bại trong các thương vụ ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.

Kỹ năng kiểm soát cảm xúc

Vị trí CEO luôn đi kèm với áp lực khổng lồ và phải đối mặt với nhiều tình huống khó khăn, đôi khi là những quyết định quan trọng trong thời gian ngắn. Vì vậy, khả năng kiểm soát cảm xúc là yếu tố quyết định giúp CEO giữ vững tinh thần và đưa ra những quyết định sáng suốt, không bị chi phối bởi cảm xúc tiêu cực như căng thẳng hay tức giận. Việc duy trì sự điềm tĩnh và tự tin sẽ giúp CEO tạo dựng hình ảnh của một nhà lãnh đạo vững vàng, có khả năng đối mặt với thử thách và làm gương cho cả đội ngũ.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng đàm phán, thương lượng

CEO cần sở hữu kỹ năng đàm phán và thương lượng xuất sắc để đạt được các thỏa thuận và hợp đồng quan trọng cho công ty. Kỹ năng này giúp CEO giải quyết các tình huống phức tạp, đối diện với các bên liên quan và đạt được sự đồng thuận trong các cuộc thương thảo.

Một CEO giỏi trong đàm phán biết cách lắng nghe và thấu hiểu quan điểm của đối tác, đồng thời cũng có khả năng trình bày rõ ràng và thuyết phục về lợi ích và mục tiêu của công ty. Họ có thể tạo dựng môi trường giao tiếp tích cực, xây dựng lòng tin và thiết lập những mối quan hệ đối tác lâu dài, bền vững.

Khả năng thương lượng giúp CEO tìm ra các giải pháp “win-win”, đảm bảo rằng cả hai bên đều đạt được lợi ích trong các cuộc đàm phán. CEO thành thạo việc xác định mục tiêu rõ ràng, đánh giá giá trị và điều chỉnh chiến lược đàm phán một cách linh hoạt, phù hợp với hoàn cảnh.

Với kỹ năng đàm phán và thương lượng tốt, CEO có thể ký kết những thỏa thuận có lợi, tạo cơ hội phát triển và sự thành công bền vững cho doanh nghiệp.

Quản lý rủi ro

Trong quá trình điều hành doanh nghiệp, CEO không thể tránh khỏi việc đối mặt với nhiều tình huống rủi ro không lường trước. Với kỹ năng quản lý rủi ro, CEO có thể nhanh chóng nhận diện, phân tích và đánh giá các yếu tố nguy cơ, từ đó đề xuất những biện pháp ứng phó hiệu quả, giảm thiểu tối đa các tác động tiêu cực.

CEO cần có khả năng xác định mức độ ưu tiên của từng vấn đề, đưa ra quyết định chính xác để đảm bảo sự phát triển vững mạnh của tổ chức trong bối cảnh môi trường kinh doanh luôn thay đổi và đầy bất ổn hiện nay.

Xem thêm: Tư Duy Chiến Lược Là Gì? Cách Áp Dụng Hiệu Quả Trong Quyết Định Hàng Ngày

CEO và COO khác nhau như thế nào?

CEO và COO đều là những thành viên chủ chốt trong ban điều hành của công ty, đóng vai trò quyết định trong việc lãnh đạo và quản lý để đạt được các mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Mặc dù cả hai đều có trách nhiệm lớn trong việc dẫn dắt doanh nghiệp, nhưng vai trò và nhiệm vụ của họ lại có sự khác biệt rõ rệt.

Vai trò chính:

• CEO: Là người đứng đầu và chịu trách nhiệm chính trong việc điều hành và quản lý tổng thể công ty. CEO đưa ra các quyết định chiến lược quan trọng, xây dựng tầm nhìn dài hạn và lãnh đạo công ty hướng đến mục tiêu phát triển bền vững. CEO làm việc chặt chẽ với Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của công ty.
• COO: Chịu trách nhiệm về các hoạt động vận hành hàng ngày của công ty. COO giám sát các bộ phận, quy trình và nguồn lực cần thiết để công ty hoạt động hiệu quả, theo đúng chiến lược mà CEO đã đề ra. COO thường thực hiện các nhiệm vụ thực tế, từ sản xuất, cung ứng dịch vụ đến quản lý nhân sự.

Phạm vi công việc:

• CEO: Quản lý chiến lược tổng thể của công ty, bao gồm các quyết định về tài chính, phát triển sản phẩm, marketing, và các mối quan hệ với đối tác, cổ đông, và khách hàng. CEO làm việc chủ yếu với Hội đồng quản trị và các nhà đầu tư.
• COO: Tập trung vào các vấn đề nội bộ, đảm bảo các hoạt động vận hành diễn ra suôn sẻ. COO chịu trách nhiệm điều phối các bộ phận trong công ty, từ sản xuất, marketing, bán hàng đến các hoạt động dịch vụ khách hàng.

Quyền lực và trách nhiệm:

• CEO: Là người có quyền lực cao nhất trong công ty, chịu trách nhiệm chính về hướng đi và kết quả kinh doanh tổng thể. CEO là người đưa ra các quyết định chiến lược quan trọng và báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị và cổ đông.
• COO: Mặc dù là người có quyền lực lớn trong các hoạt động hàng ngày, COO chịu trách nhiệm với CEO và báo cáo trực tiếp cho CEO về các vấn đề vận hành. COO có thể thay mặt CEO để giải quyết các vấn đề liên quan đến quy trình và hiệu quả công việc.

Tương tác với các bộ phận khác:

• CEO: CEO làm việc chủ yếu với các thành viên trong Hội đồng quản trị, các nhà đầu tư và các đối tác chiến lược. CEO cũng đại diện cho công ty trong các sự kiện và giao tiếp với công chúng.
• COO: COO làm việc gần gũi hơn với các bộ phận chức năng trong công ty, bao gồm marketing, sản xuất, bán hàng, nhân sự và các nhóm khác để đảm bảo hoạt động của công ty diễn ra trơn tru.

Tuy nhiên, vai trò và trách nhiệm của giám đốc điều hành cấp cao và giám đốc vận hành có thể thay đổi tùy thuộc vào cấu trúc tổ chức, ngành nghề và quy mô của công ty. Trong một số trường hợp, hai vị trí này có thể chia sẻ một số trách nhiệm hoặc đảm nhận các vai trò bổ sung cho nhau, đặc biệt là trong những tổ chức nhỏ hoặc đang phát triển. Việc phân chia nhiệm vụ này giúp tối ưu hóa quy trình quản lý và đảm bảo sự linh hoạt trong việc xử lý các vấn đề phức tạp.

Điểm khác biệt giữa CEO và Chủ tịch hội đồng quản trị (Chairman)

Trong một tổ chức hoặc công ty, chức vụ cao hơn giám đốc điều hành là Chủ tịch Hội đồng quản trị (Chairman of the Board). Chủ tịch Hội đồng quản trị thường là người đứng đầu trong việc định hướng chiến lược và giám sát các hoạt động tổng thể của công ty.

Người này thường có vai trò quan trọng trong việc đưa ra các quyết định lớn về chiến lược dài hạn và đảm bảo công ty tuân thủ các quy định, chính sách pháp lý. Trong khi đó, giám đốc điều hành chịu trách nhiệm triển khai các chiến lược này vào các hoạt động thực tế của công ty, quản lý các bộ phận và đảm bảo công ty hoạt động hiệu quả hàng ngày theo các chỉ đạo của Hội đồng quản trị.

Vai trò chính:

• CEO: Là người đứng đầu điều hành công ty, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động hàng ngày, thực hiện chiến lược kinh doanh và dẫn dắt công ty đến các mục tiêu phát triển. CEO là người ra quyết định cuối cùng về các vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty và báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị.
• Chủ tịch Hội đồng quản trị (Chairman): Là người lãnh đạo Hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm chính trong việc định hướng chiến lược dài hạn và giám sát các quyết định lớn của công ty. Chủ tịch thường đại diện cho cổ đông và các bên liên quan, đồng thời kiểm soát các hoạt động của CEO và Hội đồng quản trị.

Trách nhiệm và quyền lực:

• CEO: CEO có quyền ra quyết định về các chiến lược cụ thể và thực hiện các kế hoạch để đạt được mục tiêu của công ty. CEO điều hành công ty và chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả kinh doanh, tài chính và các hoạt động nội bộ. CEO có quyền quản lý các bộ phận chức năng và đưa ra quyết định về các vấn đề như sản phẩm, marketing, nhân sự, và tài chính.
• Chủ tịch Hội đồng quản trị: Chủ tịch không tham gia trực tiếp vào việc điều hành các hoạt động hàng ngày của công ty, nhưng đóng vai trò giám sát và kiểm tra CEO. Chủ tịch chủ trì các cuộc họp của Hội đồng quản trị, đưa ra các định hướng chiến lược dài hạn và đảm bảo rằng công ty hoạt động theo đúng các mục tiêu đã đề ra. Chủ tịch cũng bảo vệ quyền lợi của cổ đông và các bên liên quan.

Mối quan hệ với Hội đồng quản trị:

• CEO: CEO là một thành viên trong Hội đồng quản trị, nhưng vai trò của CEO chủ yếu tập trung vào việc thực thi các chiến lược và hoạt động kinh doanh của công ty. CEO báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị về kết quả hoạt động và tình hình tài chính của công ty.
• Chủ tịch Hội đồng quản trị: Chủ tịch là người đứng đầu và điều hành Hội đồng quản trị, có trách nhiệm giám sát các quyết định của CEO và đảm bảo các hoạt động của công ty tuân thủ đúng với các mục tiêu chiến lược. Chủ tịch Hội đồng quản trị không tham gia vào việc điều hành hàng ngày nhưng có quyền ảnh hưởng lớn đến các quyết định quan trọng.

Trách nhiệm chủ trì:

• CEO: CEO chịu trách nhiệm điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, bao gồm quản lý nhân sự, tài chính, marketing, sản phẩm, và các hoạt động khác để đạt được mục tiêu của công ty.
• Chủ tịch Hội đồng quản trị: Chủ tịch chủ trì các cuộc họp của Hội đồng quản trị, đưa ra những quyết định quan trọng về chiến lược và phát triển dài hạn của công ty. Chủ tịch cũng làm cầu nối giữa Hội đồng quản trị và các cổ đông.

Quyền lực và sự kiểm soát:

• CEO: CEO có quyền lực điều hành trong công ty và ra quyết định cho các vấn đề hoạt động hàng ngày. Tuy nhiên, CEO phải báo cáo và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị.
• Chủ tịch Hội đồng quản trị: Chủ tịch có quyền kiểm soát đối với các quyết định chiến lược và giám sát hoạt động của CEO, đảm bảo rằng công ty đi đúng hướng theo chiến lược dài hạn. Chủ tịch có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của công ty nhưng không tham gia trực tiếp vào các quyết định hàng ngày.

Mối quan hệ với các bên liên quan:

• CEO: CEO thường làm việc trực tiếp với nhân viên, đối tác và khách hàng. CEO là gương mặt đại diện của công ty và chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động liên quan đến phát triển sản phẩm, marketing, bán hàng, và dịch vụ khách hàng.
• Chủ tịch Hội đồng quản trị: Chủ tịch đại diện cho cổ đông và các bên liên quan trong các quyết định chiến lược lớn của công ty. Chủ tịch thường liên hệ với các nhà đầu tư, các cơ quan chính phủ và những người có ảnh hưởng lớn trong việc quản lý và phát triển công ty.

Những thắc mắc phổ biến liên quan đến vai trò của CEO

Học ngành nào để có cơ hội trở thành CEO?

Để trở thành CEO (Giám đốc điều hành) của một công ty hoặc tổ chức, không có một ngành học cụ thể yêu cầu, bởi vai trò này đòi hỏi sự kết hợp đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm. Những người đạt đến vị trí CEO có thể đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau, nhưng một số ngành học và lĩnh vực có thể giúp phát triển những kỹ năng quan trọng cho vai trò này:

• Quản trị kinh doanh (Business Administration): Ngành này cung cấp kiến thức toàn diện về các khía cạnh quản lý doanh nghiệp, bao gồm kế hoạch kinh doanh, tài chính, tiếp thị, nhân sự và quản lý chiến lược. Những kiến thức này là nền tảng giúp CEO ra quyết định đúng đắn và xây dựng chiến lược phù hợp.
• Quản lý (Management): Học ngành Quản lý giúp bạn hiểu về các kỹ năng lãnh đạo, cách đưa ra quyết định và xây dựng các chiến lược doanh nghiệp. CEO cần có khả năng quản lý hiệu quả đội ngũ và nguồn lực, vì vậy ngành này giúp trang bị cho bạn các công cụ cần thiết để lãnh đạo thành công.
• Kinh doanh Quốc tế (International Business): Với sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu, CEO cần có khả năng quản lý các mối quan hệ quốc tế và phát triển thị trường quốc tế. Ngành này giúp bạn hiểu về thị trường toàn cầu và các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh quốc tế.
• Quản trị Chiến lược (Strategic Management): Học ngành Quản trị Chiến lược giúp CEO hiểu rõ cách xây dựng và thực hiện chiến lược dài hạn, từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Đây là ngành học quan trọng để CEO có thể dự báo và thích ứng với thay đổi trong môi trường kinh doanh.
• Quản trị Dự án (Project Management): Ngành Quản trị Dự án tập trung vào việc lập kế hoạch, triển khai và quản lý các dự án trong doanh nghiệp. Kỹ năng quản lý dự án là thiết yếu cho CEO trong việc đưa các sáng kiến, dự án mới vào hoạt động và đảm bảo chúng hoàn thành đúng tiến độ.
• Quản lý Khoa học Dữ liệu (Data Science Management): Trong kỷ nguyên số hóa, CEO cần có khả năng quản lý và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Ngành Quản lý Khoa học Dữ liệu cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để hỗ trợ quyết định chiến lược và phát triển doanh nghiệp.
• Thương mại quốc tế (International Trade): Ngành này cung cấp kiến thức về việc xây dựng chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường quốc tế, giúp CEO mở rộng và phát triển doanh nghiệp trên phạm vi toàn cầu.
• Nghiên cứu Kinh tế (Economics): Hiểu rõ về các yếu tố kinh tế và thị trường giúp CEO đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả và tối ưu hóa chiến lược trong môi trường kinh tế biến động.

Tuy nhiên, để trở thành CEO, không chỉ dựa vào ngành học mà bạn lựa chọn mà còn phụ thuộc vào sự phát triển kỹ năng, kinh nghiệm thực tiễn và khả năng học hỏi liên tục. Việc tích lũy kinh nghiệm lãnh đạo, thấu hiểu các bộ phận trong công ty và phát triển tầm nhìn chiến lược sẽ giúp bạn tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp của mình. Quan trọng nhất là bạn luôn chủ động trong việc xây dựng và phát triển sự nghiệp, không ngừng học hỏi và cải thiện bản thân.

CEO cần làm gì để xây dựng một môi trường làm việc tích cực và truyền cảm hứng cho nhân viên?

Để duy trì một môi trường làm việc tích cực và tạo động lực cho nhân viên phát huy tối đa năng lực, CEO cần chú trọng đến việc xây dựng một nền văn hóa công ty mạnh mẽ. Những yếu tố dưới đây sẽ giúp CEO tạo dựng một môi trường làm việc hiệu quả và bền vững:

• Xác định giá trị cốt lõi: CEO cần phải xác định và truyền đạt rõ ràng các giá trị cốt lõi của công ty, như chất lượng, trách nhiệm, đổi mới và tôn trọng. Những giá trị này không chỉ là kim chỉ nam trong mọi quyết định và hành vi mà còn tạo nên sự đồng thuận và mục tiêu chung cho cả tổ chức.
• Giao tiếp rõ ràng và trung thực: Khuyến khích giao tiếp mở và trung thực giữa nhân viên và lãnh đạo là rất quan trọng. CEO cần đảm bảo rằng thông tin được truyền tải một cách rõ ràng, giúp giảm thiểu hiểu lầm và tạo sự minh bạch trong công việc. Giao tiếp hiệu quả cũng xây dựng niềm tin và tăng cường sự hợp tác trong công ty.
• Công bằng và đối xử tốt với nhân viên: CEO cần phải đảm bảo rằng mọi nhân viên đều được đối xử công bằng, không có sự phân biệt và tôn trọng quyền lợi cá nhân. Ngoài ra, việc giải quyết mâu thuẫn hoặc xung đột một cách công minh và kịp thời giúp duy trì sự hòa hợp và gắn kết trong đội ngũ.
• Phát triển và đào tạo: Việc đầu tư vào chương trình đào tạo và phát triển nhân viên giúp họ nâng cao kỹ năng, kiến thức và năng lực làm việc. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để nhân viên cảm thấy mình được trân trọng và có thể phát triển sự nghiệp lâu dài trong công ty.
• Thưởng và công nhận: CEO cần có các chương trình khen thưởng, lương thưởng và phúc lợi hợp lý để công nhận những đóng góp của nhân viên. Điều này không chỉ tạo động lực cho nhân viên mà còn xây dựng lòng trung thành và sự cam kết lâu dài đối với tổ chức.
• Mục tiêu rõ ràng: Thiết lập các mục tiêu rõ ràng và thực tế cho công ty và từng bộ phận, để nhân viên hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình. Việc này giúp mọi người định hướng đúng đắn và phấn đấu vì mục tiêu chung của tổ chức.
• Tạo điều kiện làm việc tốt: Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ, an toàn và thoải mái là yếu tố cần thiết để nhân viên làm việc hiệu quả. Đầu tư vào công nghệ và thiết bị hỗ trợ công việc sẽ giúp tăng năng suất và cải thiện trải nghiệm làm việc cho nhân viên.
• Tôn trọng sự cân bằng cuộc sống: CEO nên tạo điều kiện cho nhân viên có thể cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân thông qua các chính sách linh hoạt như giờ làm việc linh động, nghỉ phép và các chương trình hỗ trợ gia đình. Điều này không chỉ giúp nhân viên duy trì sức khỏe tinh thần mà còn tăng cường sự gắn kết và năng suất làm việc.
• Tuyển dụng và đào tạo: Quá trình tuyển dụng và đào tạo phải phù hợp với văn hóa công ty để thu hút và giữ chân những nhân viên có năng lực, phù hợp với môi trường làm việc. Việc này giúp xây dựng một đội ngũ vững mạnh và có động lực phát triển cùng công ty.

Những yếu tố trên không chỉ giúp xây dựng một văn hóa công ty mạnh mẽ mà còn giúp tạo ra môi trường làm việc lý tưởng, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng, phát triển và có động lực đóng góp vào sự thành công chung của tổ chức.

Xem thêm: Đa Nhiệm Là Gì? Lợi Ích, Hạn Chế Và Cách Áp Dụng Hiệu Quả

Cách đối mặt với thử thách và khủng hoảng khi đảm nhận vai trò CEO?

Đối mặt với thách thức và khủng hoảng là một phần không thể tránh khỏi trong vai trò của một CEO. Để vượt qua những khó khăn này, CEO cần thực hiện các bước sau:

• Đánh giá tình hình: CEO cần nhanh chóng và chính xác đánh giá tình hình khủng hoảng, xác định nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng và các yếu tố có liên quan.
• Xây dựng kế hoạch hành động: Dựa trên đánh giá tình hình, CEO cần xây dựng kế hoạch hành động chi tiết, bao gồm các bước cụ thể, nguồn lực cần thiết và thời gian thực hiện.
• Giao tiếp rõ ràng: Trong quá trình giải quyết khủng hoảng, giao tiếp rõ ràng và kịp thời với nhân viên, khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác là rất quan trọng. CEO cần thông báo về tình hình khủng hoảng, kế hoạch hành động và kỳ vọng về kết quả.
• Lãnh đạo và hỗ trợ đội ngũ: CEO cần đảm nhận vai trò lãnh đạo trong quá trình giải quyết khủng hoảng, hỗ trợ và động viên đội ngũ giữ vững tinh thần, tập trung vào mục tiêu và hoàn thành nhiệm vụ.
• Giám sát và điều chỉnh: CEO cần giám sát chặt chẽ việc thực hiện kế hoạch hành động, đánh giá kết quả và điều chỉnh kịp thời nếu cần thiết, để đảm bảo hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
• Học hỏi và cải tiến: Sau khi khủng hoảng được giải quyết, CEO cần tổng kết kinh nghiệm, nhận diện những bài học quý giá và áp dụng vào hoạt động kinh doanh và quản lý, nhằm ngăn ngừa và ứng phó tốt hơn với các khủng hoảng tiềm ẩn trong tương lai.
• Chăm sóc khách hàng và đối tác: Trong quá trình và sau khi giải quyết khủng hoảng, CEO cần chú ý đến việc chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng và đối tác bị ảnh hưởng, nhằm giữ chân và phục hồi niềm tin của họ.

CEO cần thực hiện những chiến lược gì để thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo trong công ty?

Sự đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp bắt đầu từ việc xây dựng một môi trường hỗ trợ và tạo cơ hội cho nhân viên thể hiện ý tưởng sáng tạo của họ. Điều này không chỉ yêu cầu sự cam kết mà còn đòi hỏi sự hướng dẫn tận tâm từ CEO và lãnh đạo cấp cao để khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong công ty.

• Xây dựng môi trường ủng hộ: CEO cần tạo ra một môi trường làm việc cởi mở và thân thiện, nơi mọi người đều cảm thấy thoải mái khi chia sẻ những ý tưởng mới mà không sợ bị phê phán. Một trong những yếu tố quan trọng là việc trân trọng và hoan nghênh các ý tưởng sáng tạo từ nhân viên. Điều này sẽ khuyến khích họ tiếp tục đóng góp và phát triển các ý tưởng đột phá.
• Khuyến khích tư duy đột phá: CEO nên khuyến khích nhân viên không chỉ dừng lại ở các ý tưởng truyền thống mà còn thử nghiệm các ý tưởng mới, kể cả những ý tưởng có thể không thành công. Thực tế, nhiều lần “thất bại” lại mang lại bài học quan trọng, giúp công ty phát triển mạnh mẽ hơn.
• Đề cao sự đa dạng: Đa dạng trong quan điểm và kinh nghiệm có thể là nguồn cảm hứng để sáng tạo ra những giải pháp mới. CEO nên hỗ trợ và thúc đẩy việc tận dụng sự đa dạng trong công ty để phát triển những ý tưởng và giải pháp sáng tạo. Một đội ngũ đa dạng về chuyên môn, nền tảng và lối tư duy sẽ giúp công ty dễ dàng tìm ra các phương pháp đột phá.
• Tạo nền tảng cho thử nghiệm: Việc cung cấp cơ hội và nguồn lực cho nhân viên thử nghiệm các ý tưởng mới là vô cùng quan trọng. Một số công ty có thể thành lập các nhóm sáng tạo chuyên biệt hoặc quỹ tiền thưởng dành cho những ý tưởng sáng tạo thành công, từ đó khuyến khích nhân viên mạnh dạn thử nghiệm.
• Khuyến khích hợp tác và phối hợp: Môi trường làm việc hợp tác là yếu tố then chốt để phát triển những ý tưởng mạnh mẽ hơn. CEO nên thúc đẩy nhân viên hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau trong việc phát triển ý tưởng sáng tạo. Khi các thành viên trong nhóm kết hợp kiến thức và kỹ năng của mình, họ có thể tạo ra các giải pháp sáng tạo hiệu quả hơn.
• Định rõ mục tiêu và phần thưởng: Để khuyến khích đổi mới, CEO cần thiết lập các mục tiêu rõ ràng và cụ thể liên quan đến sáng tạo, đồng thời đảm bảo rằng nhân viên nhận được công nhận và thưởng xứng đáng khi đạt được các mục tiêu này. Điều này sẽ tạo ra động lực cho nhân viên cống hiến hết mình.
• Duy trì sự linh hoạt: Để thúc đẩy đổi mới, doanh nghiệp cần có sự linh hoạt và khả năng thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh. CEO cần khuyến khích sự linh hoạt và sáng tạo, không bị ràng buộc bởi các quy trình hay cấu trúc cứng nhắc. Khi công ty có thể thích ứng nhanh chóng với thay đổi, họ sẽ nắm bắt được các cơ hội mới một cách hiệu quả.
• Thúc đẩy học hỏi liên tục: CEO cần khuyến khích nhân viên tham gia các khóa đào tạo, hội thảo và sự kiện liên quan đến đổi mới và sáng tạo để giữ cho họ luôn cập nhật với những xu hướng mới nhất. Quá trình học hỏi không bao giờ kết thúc và sẽ luôn giúp công ty duy trì tính cạnh tranh trên thị trường.

Ở Việt Nam, nhiều CEO hiện nay vẫn giữ vai trò vừa là chủ doanh nghiệp, vừa là nhà quản trị, tự học hỏi và tích lũy kinh nghiệm qua năm tháng. Tuy nhiên, sự thiếu đào tạo bài bản trong quản trị có thể tạo ra những khoảng trống về kiến thức và kỹ năng.

Nếu bạn là một sinh viên hoặc nhân viên văn phòng mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này, việc đầu tư vào việc hiểu rõ bản thân và nâng cao các kỹ năng quản trị là vô cùng quan trọng. Dịch vụ tư vấn “Điều hướng sự nghiệp qua Sinh trắc vân tay CAD” tại học viện của anh Nguyễn Hữu Trí là một lựa chọn tuyệt vời để bạn khám phá tiềm năng của mình, từ đó xác định con đường nghề nghiệp phù hợp và tối ưu hóa sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

Chia sẻ: